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 ラスク専門店
よくある質問

パン屋ラスクのよくある質問を、Q&A形式でまとめました。
その他、不安なことや疑問点など、ございましたら、
info@panya-rusk.com 宛に、メールでご質問ください。



(1)どの
ような形で、送られてくるのですか?
 
 80グラムずつ(ガーリックは60グラム)個包装したラスクを、大切に箱にセットし、
  ゆうパックでお送りします。
  梱包、発送には特に注意しておりますが、商品の性質上、まれにひび割れ等が
  生じることがございますが、ご了承ください。

(2)問い合わせはどのようにすればよいのですか?
 
 ご質問等はメールなどで、お気軽にお問い合わせください。

(3)賞味期限は、どれくらいですか?
 
 通常、賞味期限は30日間ですが、サクサク感をより楽しむためには、2週間程度が最適です。

(4)他の店のラスクと、どこが違うのですか?
 
 材料のフランスパンの、スライスした厚みや、焼成方法などの違いによって、よりサクサク感が
  楽しめると思います。ぜひ、お召し上がりください。

(5)不良品の返品・交換は、できますか?
 
 商品の品質には、万全を期していますが、万一ご注文の商品と、違う商品が
  届いてしまった場合や、商品の破損等の、品質の問題があった場合には、
  恐れ入りますが、商品到着後2日以内に、info@panya-rusk.com まで、お問い合わせ下さい。
   
(お客様のお名前と、電話番号をご記入ください。)

(6)どんな原料を使っているのですか?
 
 主に、小麦粉、バター、グラニュー糖、マーガリン、塩、イースト、を使用しております。
  詳細は、商品にも表示しております。

(7)支払い方法は、どんなものがありますか?
 
 クレジットカード、銀行振込、ネットバンク振込、郵便振替、代金引換、がご利用できます。
  詳しくは、お支払方法についてをご覧ください。

(8)ラスクって、どんなお菓子ですか?
 
 材料のフランスパンなどを、適度な厚さにスライスし、バター、シュガーなどで味付けし、
  再び焼成した焼き菓子です。

(9)どれくらいの日数で、送られてきますか?
 
 通常、ご注文の確認メールをお送りしてから、5営業日以内に発送いたします。

(10)どうやって保存すればいいですか?
 
 直射日光、高温多湿の場所を避けて、保存してください。
  サクサク感をより楽しむために、開封後はお早めにお召し上がりください。

(11)フランスパンに、小さな穴が開いているものがあるのですが?
 
 フランスパンに小さな穴が開いているものは、パンを焼くときにできる気泡です。
  品質には問題ありませんので、安心してお召し上がりください。
  また、手作り商品のため多少、色や形にバラつきがありますが、ご了承ください。



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